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用户协议
更新日期:2026-09-29
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一、服务说明
澳洲大药房提供澳大利亚商品的跨境直邮服务:商品在澳洲采购并打包,经跨境物流配送至中国大陆的收货地址。目前仅支持寄往中国大陆。
本店为独立经营的澳洲药房商品代购服务,与 Chemist Warehouse 无隶属关系。
商品页面展示的品牌名称与商标归各自权利人所有,仅用于说明商品本身。
二、账户
注册需使用本人手机号并通过短信验证。请妥善保管账户与验证码,不要转借他人。
您填写的收货信息与收件人身份证信息应真实、准确;信息有误导致无法清关或派送的,需要您配合更正。
如需注销账号,请联系客服办理,详见 客服与帮助。
三、商品与价格
商品价格随澳洲药房零售价变动,以您提交订单时页面显示的价格为准。
商品图片与说明仅供参考,请以收到的实物为准。
四、订单与付款
支持微信支付、支付宝和澳洲银行转账。选择银行转账的,请在付款后上传转账截图,以便我们核对。
微信/支付宝按通道收取少量手续费,实际支付金额以支付页为准。
提交订单后请在 24 小时内完成付款,逾期未付款的订单会自动取消。 若付款前商品价格发生了变动,系统会提示您按新价格重新下单,以免您多付或少付。
五、运费
运费按包裹重量计算,提交订单前会在结算页显示,以结算页为准。
六、清关、身份证与税费
跨境直邮需向中国海关进行个人物品申报,因此需要提供收件人的真实姓名与身份证信息。 我们如何处理这些信息,请见 隐私政策。
进口税费:【待店主确认:跨境进口税费由谁承担、如何收取】
七、配送
配送时间受跨境运输、海关查验与境内派送影响,页面提示的时效仅供参考。
发货后,可在订单详情中查看运单号与物流进度。
八、售后
如收到的商品在运输中破损、错发或漏发,请保留包裹与商品照片,并通过客服与帮助 页面中的方式联系我们,我们会核实并处理。
退换货:【待店主确认:可退换的情形、申请时限与处理方式】
九、使用规范
请勿利用本服务从事违法活动、冒用他人身份信息,或以技术手段干扰本服务的正常运行。
十、责任与法律适用
本协议不排除、也不限制您依据适用法律(包括《澳大利亚消费者法》)享有的、不能通过约定排除的权利。
【待律师确认:责任限制条款、适用法律与争议解决方式】
十一、协议更新
我们可能适时更新本协议。更新后会在本页公布并修改「更新日期」;涉及重大变化的,会在网站或 App 中以显著方式提示。